Waarom digitale zorg faalt
Nederland beschikt over een moderne gezondheidszorg en heeft de afgelopen decennia miljarden geïnvesteerd in digitalisering. Toch ontbreekt nog altijd een samenhangend digitaal beeld van de patiënt. Medische gegevens zijn verspreid over huisartsenpraktijken, ziekenhuizen, apotheken, laboratoria en andere zorgorganisaties. Daardoor moeten zorgverleners informatie zoeken, gegevens opnieuw invoeren en ontbrekende informatie bij elkaar brengen. De patiënt zelf wordt daarbij vaak de verbindende schakel.
Systeem zonder samenhang onderzoekt hoe deze situatie is ontstaan en waarom de oorspronkelijke belofte van digitale zorg maar gedeeltelijk is waargemaakt. Digitalisering heeft onmiskenbaar veel verbeteringen gebracht: informatie is sneller beschikbaar, medicatiebewaking is verbeterd en gegevens zijn beter toegankelijk dan in het tijdperk van papier en fax. Het probleem ligt volgens het boek daarom niet bij technologie zelf, maar bij de manier waarop die technologie binnen de zorg is georganiseerd.
Vanaf de jaren negentig werden vooral bestaande organisaties en processen gedigitaliseerd. Huisartsen, ziekenhuizen en andere instellingen ontwikkelden hun eigen systemen. Vervolgens werden die systemen met steeds meer koppelingen met elkaar verbonden. Daarmee ontstond geen werkelijk geïntegreerd geheel, maar een steeds complexer netwerk van afzonderlijke systemen. De patiënt bleef één mens, terwijl zijn medische informatie werd verdeeld over talloze digitale omgevingen.
Het boek analyseert daarnaast de rol van het Landelijk Schakelpunt, marktwerking, financiële belangen, beleid, privacy, beveiliging en de toenemende afhankelijkheid van leveranciers. Ook wordt gekeken naar internationale ontwikkelingen en naar de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie.
Tegenover de huidige versnippering stelt Koos Dirkse een andere visie: een patiëntgebonden dossier, waarin niet de afzonderlijke instelling maar de mens centraal staat. De huisarts krijgt daarin een belangrijke regierol en open systemen, standaardisatie en realtime gegevensuitwisseling moeten zorgen voor echte samenhang.
Systeem zonder samenhang is uiteindelijk een pleidooi om digitale technologie weer te behandelen als wat zij hoort te zijn: een middel om de zorg beter, veiliger en menselijker te maken — en niet een systeem dat de zorgverlener en patiënt gevangen houdt.
ISBN: 978-94-6533-592-6
Prijs: € 26,95
